Descripción del puesto

Para uno de nuestros hoteles gerenciados en San Martin de los Andes, nos encontramos en la búsqueda de un/a Gerente de Operaciones quién será responsable de administrar las distintas disciplinas (Limpieza, Recepción, Auditoria Nocturna, Mantenimiento y Desayuno) con el fin de poder implementar estrategias departamentales y políticas para el correcto funcionamiento del hotel.

Para este puesto es necesario un perfil con marcada orientación al resultado y al huésped, con gran capacidad de resolución de problemas y buen manejo de las relaciones interpersonales. Una persona empática, analista, dinámica, que sea organizada y pueda establecer prioridades.

Sus principales responsabilidades serán las de:
- Participar activamente en el desarrollo e implementación de procesos, controles, circuitos y sistemas para que los equipos operativos de trabajo puedan ejecutar la estrategia.
- Identificar y analizar nuevos desafíos operativos desarrollando soluciones que permitan resolver dificultades.
- Proponer ideas y presentar proyectos al Cluster Manager con el objetivo de mantener el hotel competitivo y buscando el mejoramiento continuo.
- Apoyo para transmitir con claridad los objetivos y expectativas a los encargados de área y monitorear su desempeño, brindando con frecuencia feedback a los Supervisores de área acerca de aspectos destacados y de mejora.
- Recorrer el hotel a diario (“front of the house” y “back of the house”) para asegurarse que las rutinas, los procesos y metodologías de trabajo estén siendo correctamente aplicadas en las diferentes áreas operativas. Inspeccionar aleatoriamente habitaciones. Verificar además que los estándares de servicio establecidos por la Gerencia sean cumplidos. Reportar periódicamente los resultados de los recorridos al Cluster Manager, entre otras.

Debe ser un perfil con una mirada 360 del negocio, que pueda entender las necesidades, proponer planes de acción y darle seguimiento.

Requisitos

Excluyentes

Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
Residencia en la zona.
Nivel avanzado de ingles oral y escrito.
Orientación atención al cliente
Estudiante de la carrera de Administración Hostelera o Turismo (preferente)
Conocimientos avanzados de Paquete Office

Es un plus si

Manejo de otro idioma
Conocimientos de algún Sistema de Gestión Hotelera

Beneficios

Quienes se sumen al #aadesateam contarán con los siguientes beneficios:

• Trabajo por objetivos y flexibilidad
• Cobertura médica prepaga
• Vacaciones en días hábiles
• Día de Cumpleaños off
• Programa Recorriendo: 7 noches pagas en los hoteles que gerenciamos.
• Descuentos en AABB, reservas de hoteles para vos y amigos y familiares, renta de automóvil, adquisión de membresías de Casa Club
• Descuentos en Bimbo, Tienda Molinos,Unilever, BGH, Educación IT, CUI, EAN, ESADE, etc.